Verzendbeleid

Wij begrijpen het belang van discretie bij de aankoop van onze producten. Uw privacy is onze hoogste prioriteit.

Neutrale Verpakking: Alle bestellingen worden verzonden in een neutrale en onopvallende verpakking (effen kartonnen doos of ondoorzichtige envelop), zonder bedrijfslogo’s, productafbeeldingen of externe markeringen.
Discrete Afzender: Op het verzendlabel wordt een afzender vermeld die niet direct verwijst naar de aard van de webshop of de inhoud van het pakket.
Factuur: de gedetailleerde productnamen staan uitsluitend op de factuur die u in uw e-mail ontvangt.

Verwerking: Wij streven ernaar om bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn geplaatst en betaald, dezelfde dag nog te verwerken en te verzenden. Bestellingen geplaatst na 16:00 uur of in het weekend/op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
Track & Trace: Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code om uw zending te volgen.

Wij verzenden naar de volgende zones met de bijbehorende kosten en geschatte levertijden:

Met tarieven in België die oplopen afhankelijk van gewicht en bestemming (pakketpunt/thuisadres), vaak € 9,50-€ 12,50 voor lichte pakketten tot 2 kg

Wij maken gebruik van betrouwbare vervoerders, zoals [Noem uw vervoerders, bijv. PostNL, DPD, Bpost], om de levering te garanderen.

Afhaalpunt: Tijdens het afrekenproces kunt u vaak kiezen voor een levering bij een afhaalpunt van onze vervoerder.
Levering bij de buren: Als u niet thuis bent op het moment van levering, kan de vervoerder besluiten het pakket bij uw directe buren af te leveren.

Niet-Ontvangen Bestelling: Indien de Track & Trace-informatie al geruime tijd stilstaat of de bestelling na de verwachte levertijd niet is gearriveerd, neemt u dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice via [Uw E-mailadres]. Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder.
Verkeerd adres: Zorg ervoor dat het ingevoerde afleveradres correct is. Indien de zending niet kan worden bezorgd door een foutief adres, worden eventuele kosten voor herverzending bij u in rekening gebracht.

Land/regio